取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
2,141 次查看
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M28a 换了新的硒鼓,加了碳粉后为什么打印不了?

HP LaserJet Pro MFP M28a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

我换了一个新的硒鼓,是易加粉型的,不确定它里面是否有碳粉我又加了半瓶碳粉进去。现在我把它装进去后,启动电脑,用hp smart这个软件以前是可以看到碳粉耗材量的,现在看不到了,显示的是无法检测到墨盒(这个有可能是我芯片没装好,我也不知道这个怎么装。)。然后我提交打印任务,提交出去了,打印机只是动了两下,又打不了了。显示屏一直在闪黄光。

1 条回复1
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M28a 换了新的硒鼓,加了碳粉后为什么打印不了?

您好

因为型号型的打印机面板没有字母显示,只能通过叹号灯和碳粉灯确认打印机状态,您可以观察一下。

当然,如果您的电脑上安装了打印机的完整版驱动,建议参考一下电脑上的提示信息。

目前来看,问题可能和耗材有关。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。