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辅导员
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HP LaserJet Pro MFP M427 fdn卡纸问题

HP LaserJet Pro MFP M427 fdn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机卡纸后,把卡纸清除完成了,但是面板上的卡纸信息一直去除不掉。不能打印。

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M427 fdn卡纸问题

您好

先确认卡纸是否是完整的被取出。

可以尝试重新安装打印机耗材,重启打印机测试一下,如果问题依旧,建议维修。


我是HP员工。
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辅导员
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HP LaserJet Pro MFP M427 fdn卡纸问题

卡纸已经被完全取出,拔出硒鼓、拿出纸盒,重新安装后,问题依旧!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
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HP LaserJet Pro MFP M427 fdn卡纸问题

您好

如果确认机器内部无卡纸,建议维修打印机。

在保修期内的打印机可拔打hp400-610-3888 或通过微信“惠普服务”公众号----人工服务进行报修。

 


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副主任 副主任
副主任
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HP LaserJet Pro MFP M427 fdn卡纸问题

一种是卡纸并没有完全清除,第二种是纸张传感器没有复位,建议检查下卡纸部位


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