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辅导员
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

HP LaserJet pro MFP M427 dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项。以前可以正常使用打印机,突然就显示这种情况了,重装驱动也没有用。

打印机的纸盒试过改成了“普通纸、A4”也没有用。

电脑里面打印机属性也是改成了“普通纸、A4”,还是没有用。

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教务长 教务长
教务长
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

@KongL 

 

发错板块了


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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

??? 所以应该发哪个版块呢?

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管理员
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

@Woo11111  您好~

之前您的帖子发到了非打印机版块,上面专家提醒我帮忙移到了正确的版块,这样打印机专家看到了会尽快回复您的。

@双鱼座鲨鱼 

请帮忙~


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惠普支持工程师
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

您好

如果打印机纸盒尺寸已经改为A4.

建议您重点检查一下电脑上发送的打印任务。

可以尝试新建一个word文档,尺寸A4,打印测试一下。

比故障来看,我觉得您之前打印的文档,尺寸应该是letter。


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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

您好,多谢提醒,我试了一下,打印word可以正常工作,但是PDF无法打印,即便我已经调整了打印设置(纸张重量、纸张大小等)也没有用,其他PDF阅读器也是无法打印,请问这个有办法解决吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

您好

您可以将可以打印的word文件另存为pdf格式,然后重新打印pdf文件测试一下,谢谢。

 


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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

谢谢!
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辅导员
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

您好,我用word转PDF以后文件可以打印,但是下载的PDF文件还是不能打印(显示问题同前),请问您那边还有其他办法可以帮忙解决一下吗?谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet pro MFP M427 dw显示请将介质装入纸盒,轻型纸,letter,只有取消选项

您好

很大可能是下载的pdf文件尺寸不是A4所造成的。

 


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