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高才生
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HP M1216nfn MFP打印问题

HP LaserJet Pro M1216nfh Multifunction Printer series

具体的故障现象:打印机有时候突然间打印不了,第一份文件还能打印的情况下,接着第二份文件就打印不了,要过一段时间或者重启打印机才能打印。

 

连接方式是:有线网络连接。

 

出现错误时操作:可以ping通ip地址,但是打印机web页面访问不了。

5 条回复5
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP M1216nfn MFP打印问题

建议拔掉网线,再ping IP,如果可以ping通,那么是IP,冲突,检查网络设置。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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高才生
作者
高才生
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HP M1216nfn MFP打印问题

有尝试过拔掉打印机的网线接口,是ping不通的。

 

我有在打印机设置固定ip地址,在路由器上也对应打印机mac设置ip。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M1216nfn MFP打印问题

您好

建议打印机和网络中的一台电脑通过一条网线直接连接。

1 测试电脑是否可以ping通打印机

2 测试电脑是否可以访问打印机web

3 测试打印

谢谢


我是HP员工。
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教师 教师
教师
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HP M1216nfn MFP打印问题

请检查一下打印机的端口,如果是HP Standard TCP/IP Port,请将端口类型改为Standard TCP/IP Port测试。

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高级教授 高级教授
高级教授
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HP M1216nfn MFP打印问题

在局域网中,一共安装了多少台电脑,建议控制在五台以下

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