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辅导员
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HP M226DW扫描问题

M226DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我这了有一台HP M226DW一体机   我用的是无线连接    现在是打印复印都是正常的   可是在扫描的时候选择网络存储位置一直连接不上     那个位置是在服务器上的    我在我的电脑能正常访问那个网络地址    无线网络和有线网络我都试过了都不行   换服务器 换电脑换网络位置都不行   web设置  和安装驱动 再安装后的设置也不行   请问应该怎么解决

18 条回复18
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惠普支持工程师
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HP M226DW扫描问题

您好

请参考附件重新测试,谢谢。

 


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辅导员
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HP M226DW扫描问题

我的WEB是能进去的    现在别的问题都没有    就是不能把扫描文件扫描到网络位置  

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惠普支持工程师
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HP M226DW扫描问题

您好

设置扫描到网络文件夹,到哪一步遇到问题了呢?

 


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辅导员
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HP M226DW扫描问题

都设置完了   就是连不到网络文件夹           网络地址和文档名字没有问题

  无法连接到 网络文件夹。 请确保共享文件夹 名称正确。

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惠普支持工程师
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HP M226DW扫描问题

您好

文件夹是英文命名的吗?


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辅导员
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HP M226DW扫描问题

是的

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惠普支持工程师
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HP M226DW扫描问题

您好

现在这台电脑有开机密码吗?如果没有,可以设置一个开机密码,然后重新测试。

还有就是电脑端的共享权限需要全部开启。


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辅导员
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HP M226DW扫描问题

有密码    我现在是扫描不到网络文件夹   我的文件夹在服务器上     文件夹地址和文件夹名都没有问题   我在电脑上能访问到

 

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惠普支持工程师
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HP M226DW扫描问题

请按如下操作依次测试:

1 建议尝试设置扫描到您的电脑上的共享文件夹,看是否正常.

2 服务器的文件夹检查权限是否有 everyone用户并开启读写权限

3 设置扫描到网络文件夹的路径 是否格式为 \\服务器的IP地址\文件夹的共享名称

4 关闭服务器的杀毒防火墙之类软件后再测试访问


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