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见习生
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HP M452DN 打印怪现象

你好,有一台HP M452DN的打印机,在双面多张打印时会出现某页全白而某页全虚的怪现象,也就是他会双面打印第一页跑白纸出来,正常应该两面都有字的,第二页会单独出一张纸一面白纸一面内容是虚的,虚的内容就是正常打印的第二页内容,这种情况也可能在打印的中间某个时间段出现,打印机屏幕提示正在清洁,过一会就提示打印错误按OK键。后面的不会打印出来,有时候又好用,没有规律,一半以上打出来的都是废的。有时候第一张出来就是虚的。机器做过初始化没有解决问题,打印口用USB和网口都是一样出现问题。求解决。

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惠普支持工程师
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HP M452DN 打印怪现象

您好

电脑是什么操作系统?

在电脑上找到打印机图标--右击打印机图标--打印机属性--端口(发图片)

谢谢


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见习生
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见习生
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HP M452DN 打印怪现象

他们办公室4台台式机用网口接到这个打印机的都是这个问题,后来我拿了一台笔记本用USB口连接也是这样,这个跟电脑有关系吗?一开始我也是怀疑电脑那里。啥系统我还没有在意,现在不在现场

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惠普支持工程师
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HP M452DN 打印怪现象

打印机脱机打印效果是否正常?


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见习生
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HP M452DN 打印怪现象

脱机打印自检页正常,都是打印双面多张时出现,尤其是PDF文档严重58.jpg113.jpg64106.jpg浅.jpg

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见习生
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HP M452DN 打印怪现象

这张是我给打印机恢复出厂值后脱机打印的,非常正常16.jpg

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惠普支持工程师
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HP M452DN 打印怪现象

最近多打印一些,确认脱机是否正常,谢谢。


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见习生
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HP M452DN 打印怪现象

打印量不小的平均每天几百页,测试页一直正常,测了有很多次了,这个情况出现快一个月了,打废的太多,受不了了,打一份文档要挑挑捡捡,不好的单独重新打,太麻烦了,一页一页的打印能够好很多,连续双面多张打印就不行了
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惠普支持工程师
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HP M452DN 打印怪现象

我觉得是高压的问题,可否尝试一下整机清洁(重点点是高压触点)


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辅导员
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HP M452DN 打印怪现象

我这边也有一台452机器也是同样问题 整张发虚和空白效果会不定时出现 不知道你们解决了吗 清洁高压板还是触点?

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