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学生
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HP OfficeJet Pro 6960 QQ打印

HP OfficeJet Pro 6960 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 8 (32-bit)

qq打印用不了,无线连接正常可以上网,打印机正常待机,也启动了web,问过惠普电话客服删除了web然后从新启用web功能,但是打印不了信息表,打印信息页电脑与手机和打印机在同一无线下,打印机可以通过电脑打印图片和文件,但是无法从打印机的IP地址的网页打印信息表,提示稍等后就消失了,打印机无任何反应,qq打印是忽然不能用的,现在qq已连接不上打印机,提示已经被从新设置,望解决才买了不到2个月

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 6960 QQ打印

您好

正常情况下,能启动hp web,就应该可以打印二维码,然后通过手机QQ进行扫描,绑定即可。

建议您将您的操作截图完整发给我,我需要具体确认一下,谢谢。


我是HP员工。
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学生
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HP OfficeJet Pro 6960 QQ打印

QQ打印用不了,Web访问测试结果,无法连接到用于此诊断测试的服务器,服务器忙或暂时不可用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 6960 QQ打印

如果无法开启web,可以尝试更换网络环境测试一下。


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学生
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HP OfficeJet Pro 6960 QQ打印

HP OfficeJet Pro 6960 打印机,无线连接正常可以上网,打印机正常待机,也启动了web,但是打印不了信息表,打印机无任何反应。打印信息页电脑与手机和打印机在同一无线下,打印机可以通过电脑打印图片和文件,但是无法从打印机的IP地址的网页打印信息表,提示稍等后就消失了,打印机同样无任何反应。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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HP OfficeJet Pro 6960 QQ打印

您好

手机开启热点,把打印机连接到手机的热点中,然后再来打印信息页查看,能否正常打印出来 


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