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学生
学生
1个帖子(共 4 条)
559 次查看
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HP Officejet J3606 一体机无法扫描。

HP Officejet J3600 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP Officejet J3606 一体机无法扫描,扫描显示: refer to device documentation totroubleshoot.Press

打印复印传真功能都正常。

3 条回复3
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 4 条)
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HP Officejet J3606 一体机无法扫描。

你试试看重新安装一下墨盒,清洁一下墨盒安装的金属触点,文档少放一点试试看扫描和复印,如果还有问题,就要去服务中心检查下了。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 4 条)
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HP Officejet J3606 一体机无法扫描。

该报错漏报了一个重要信息

 

查看打印机屏幕第一行,写的英文报错是什么?


我作为志愿者在论坛支持
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP Officejet J3606 一体机无法扫描。

您好

如果复印,打印正常,说明机器的扫描头应该没有问题,而且打印机和电脑之间的连接也是正常的。

先尝试一下:

按win+r打开运行,在里面输入wfs后敲回车,windows传真和扫描——新扫描

如果仍有错误提示,建议换其它电脑安装打印机完整版驱动后重新测试一下,谢谢。

 


我是HP员工。
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