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模范生
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已解决!

HP PageWide Pro 577dw 多功能打印机网络连接显示脱机

HP PageWide Pro 577dw 多功能打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ图片20180726114857.pngQQ图片20180726114921.png

HP PageWide Pro 577dw 多功能打印机网络连接显示脱机

1.打印机使用自动获取及手动指定地址都显示脱机

2.网络连接正常,从PC端访问打印机web页面访问正常

3.重装驱动后可以使用几次,之后就再次显示脱机

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP PageWide Pro 577dw 多功能打印机网络连接显示脱机

您好

麻烦您在电脑的设备和打印机中找到打印机图标--右击它--选择  5个字的打印机属性  --  端口 ,麻烦您确认一下端口类型是否为:standard tcp/ip,谢谢


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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HP PageWide Pro 577dw 多功能打印机网络连接显示脱机

QQ图片20180726152341.png

端口显示的是WSD端口

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP PageWide Pro 577dw 多功能打印机网络连接显示脱机

1 记录打印机ip

2 添加standard tcp/ip端口,输入打印机ip,创建端口。

3 使用standard tcp/ip端口,应用,然后打印测试。


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