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HP deskjet 2132打印机长时间不用,打印出问题了

HP deskjet 2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机型号HP deskjet 2132  近一年没用过了,墨盒没动过,现在打印显示不正常,能打印测试页但颜色一般,线条偶尔会断。打印文件基本是白纸进白纸出。用HP Print and Scan Doctor检查一切正常,这是怎么回事?

1 条回复1
惠普支持工程师
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HP deskjet 2132打印机长时间不用,打印出问题了

您好

麻烦您尝试只安装黑色墨盒测试一下打印。然后再只安装彩色墨盒测试一下打印。

这个问题可能是墨盒堵头造成的,可以尝试通过hp管理工具--维护--清洁打印头操作一至三次(注:墨量大于50%可做此操作)。

如果问题依旧,需要更换墨盒测试。


我是HP员工。
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