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高才生
高才生
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

HP DeskJet 2130 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一周前还可以打印,笔记本电脑W10系统升级后今天打印打不了,故障显示:USB Composite Device 是较旧的USB设备,可能不兼容USB3.0   ,这个怎么处理,急!

9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

您好

麻烦您先确认一下电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中有没有usb打印支持。

如果usb打印支持有问题,可以尝试换一条1.5米的usb线或换电脑测试。

如果usb打印支持正常,安装系统自带驱动即可。

方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


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副主任 副主任
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

查看下在电脑的bios中,是否有设置USB端口的类型的


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高才生
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

里面没有6940
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

hp deskjet 6520也可以。

或者发图片给我,谢谢。


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高才生
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

6520貌似也没有微信图片_20190513150445.jpg微信图片_20190513150506.jpg微信图片_20190513150525.jpg微信图片_20190513150544.jpg

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高才生
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

已安装6520,可是还是不能打印微信图片_20190513173720.jpg微信图片_20190513173734.jpg

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高级教授 高级教授
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办


将驱动右键解压出来,添加打印机,本地打印机,端口USB,指定到解压的地方,完成驱动安装


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惠普支持工程师
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

您好

可以尝试安装deskjet 4530测试一下。


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副主任 副主任
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HP dj2130 的USB2.0 与笔记本电脑W10的USB3.0不兼容怎么办

检查电脑上是否已经安装.NET Framework3.5

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

注:正常情况下,windows xp不会内置安装 .net 3.5,所以遇到xp安装驱动问题,请一定注意要安装.net 3.5,然后再尝试安装驱动。


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