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学生
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HP ink tank 310无法打印文档

HP ink tank 310
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1. 之前安装后使用是正常的!

2. 因为不是经常使用(家用机),今天发现word档一开始打印每行都打印不全(一开始只能打印半行,后来打印到7,8页则越来越不清楚);以为是墨盒长置未用问题,经过清洁墨盒功能后,打印测试页完全正常。但到后来word档一个字都打印不出来了!

3. 尝试扫描的PDF(图档),可以正常打印,word档中的图片也能打印出来(文字内容不能打印)

 

型号:HP ink tank 310

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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HP ink tank 310无法打印文档

请使用其他文本软件打印试试,正常的话考虑重装OFFICE。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ink tank 310无法打印文档

您好

从您对故障的描述来看,我觉得应该是黑色打印头堵塞造成的。

建议您尝试做三次(或更多)清洁打印头的操作后,重新测试打印效果。

 


我是HP员工。
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