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模范生
模范生
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HP m126nw LAN打印,总是需要重启一下打印机才能正常打印

HP LaserJet Pro MFP M126nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司局域网,网段只有一个192.168.1.1/24

买来m126nw以后给指定了一个固定ip,公司内网办公电脑都安装了这台网络打印机.

电脑系统不一样,有win7 32 ,有win7 64, 也有win10 64.

不管任何操作系统,不管哪个办公室的电脑,最近打印的时候都有一个问题,打印任务里提示已经发送打印任务,过几分钟以后就提示错误,打印机那边也没有任何反应. 任意一台电脑打印测试页也是同样的结果

但是,任意一台电脑都能ping通打印机地址,也都能通过打印机地址登录打印机web管理页面.

 

换过驱动,重新安装过驱动,电脑重启以后也是重复问题.

 

目前唯一解决办法就是,重启打印机,只要重启打印机以后,马上就可以打印. 而且可以持续好几个小时没问题. 但是过1 2个小时(有时候几十分钟)还是无法打印(重复上边问题).

 

总重启打印机也不是个办法,求教各位给一个排查问题方向,找到问题根源,就好解决了.

2 条回复2
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模范生
作者
模范生
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HP m126nw LAN打印,总是需要重启一下打印机才能正常打印

补充一下: 当出现上述问题时,用扫描功能测试,会提示:初始化失败

解决方法也是重启打印机才可以.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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HP m126nw LAN打印,总是需要重启一下打印机才能正常打印

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,提供图片,谢谢。


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