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学生
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HP-m227fdw无法联网

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)
网络正常就是没法web服务
2 条回复2
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 3 条)
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HP-m227fdw无法联网

检查打印机和路由器的连接,是否需要特殊设置才能连接外网,如果没有,建议检查路由器的防火墙设置,通常是路由器阻止了设备连接外网。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP-m227fdw无法联网

您好

解决方法:
1 检查打印机加入的网络环境
a 重启打印机,交换机,路由器
b 打印机加入的网络可以连接因特网
c 网络环境没有任何限制
2 复位打印机
a 复位打印机网络设置
b 打印机恢复出厂设置
3 检查打印机固件并升级至最新版本
打印出打印机配置页,对比hp官网固件日期版本,升级至最新版本后测试
4 检查电脑和打印机的区域,语言,时间的设置
电脑和打印机的区域,语言,时间要根据实际情况来设置(如果打印机有此选项)
5 检查电脑端web通讯端口是否受限 确认 80、443、5222 和 5223 端口处于打开状态,或新建端口


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