您好
建议您重新检查一下打印机内部是否有卡纸。
同时，重新安装墨盒测试一下。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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