取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
177 次查看
标记帖子

HP photosmart C7288 完不成进纸过程

photosmart C7288
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我有台库存photosmart C7288多功能复合打印机,所有机构崭新如初,但却出现了神秘的进纸故障,仔细观察如下:

1、进纸过程中有三组压纸滚轴,第一组为搓纸轮,第二组为辅助进纸轮,第三组为实心重轮

2、现象是打印机开始进纸时,纸张只能进到一半,不能到达实心重轮处,导致提示缺纸不能打印,或将墨水喷到软垫上。观察各轮质量都没有问题,过程中也看似正常滚动,各轮都很干净!

2、再仔细观察,发现进纸过程是很简暂的一次全轮滚动,如果吸不到纸,则实心重轮进行反向清除夹纸动作。

 

神奇的是:

 

另有一台旧的C8180打印机,除cpu板和外壳不一样之外,机械机构则完全相同,正常打印,将该打印机的机械模块换到C7288上之后仍然出现相同故障,检查塑料进纸盒看似没有任何问题,似乎又证明与机械部分又无关。

之后怀疑cpu程序问题,将系统进行初始化后仍然不能解决,再找另一块cpu板更换也如此故障!

 

分析不出故障的原因,请求帮助,机器性能不错,不舍得扔,但故障又有神秘感,无从下手。

3 条回复3
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
168 次查看
标记帖子

HP photosmart C7288 完不成进纸过程

您好

有搓纸的动作和响声不能正常进纸,一般都是进纸组件的问题。

建议联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
3个帖子(共 4 条)
164 次查看
标记帖子

HP photosmart C7288 完不成进纸过程

谢谢回复:

此机已过5年,维修部门说无配件,难以处理!

请技术高手说说可能是什么问题,自己折腾一下算了,毕竟旧打印机再去维修,时间和费用成本并不支持。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
159 次查看
标记帖子

HP photosmart C7288 完不成进纸过程

您好

如果维修中心确认出有故障的备件。

可以到当地电子城或网上淘一下,前提是一定要先确认出故障备件。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。