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学生
学生
1个帖子(共 7 条)
6,361 次查看
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

HP2131
Microsoft Windows 7 (64-bit)

    10天前还能正常打印,黑白正常。但今天再打,黑色无法打出,彩色正常。但电脑和打印机均无提示黑色无墨。请问下这是什么原因?是无墨了吗?

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

您好

麻烦您只安装彩色墨盒测试一下是否可以打印出黑色。

如果只安装彩色墨盒可以打印出黑色,说明黑色墨盒有问题,需要更换。


我是HP员工。
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高级教授 高级教授
高级教授
3个帖子(共 7 条)
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

这种情况下就是没有墨水了,建议更换墨盒再使用


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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模范生
模范生
4个帖子(共 7 条)
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

你好,我也出现了同样的问题,黑色墨盒无法打印。试了只安装彩色墨盒是能打印出黑色的,但是装了黑色墨盒就不行,而且黑色墨盒换了新的原装的也不行,请问是打印机出了问题吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

这个可能性不大。

如果更换全新黑色墨盒故障依旧,可能和打印机内部的墨盒槽位有关了,需要联系维修中心具体检测一下。


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模范生
模范生
6个帖子(共 7 条)
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

谢谢回复。好像是黑色墨盒槽位的问题,我用酒精棉擦了下那些接触点,到下午再装上墨盒就能打印出来了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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HP2131无法打印黑色,但彩色正常。且电脑,机器都无提示无墨。

好的,客气了

方便的话,别忘了采纳,谢谢。


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