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高才生
高才生
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HP2623新机新墨不能正常使用

HP DeskJet 2623 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购的惠普2623,原装墨盒,通电一切正常,一打印几行(不定,有时5或10)就出现没有墨了,有时是黑有时是彩色。打开墨盒门再关闭,墨又正常了,接着打印又会同样问题。就这样我遇到没有墨打开墨盒门再关闭试着打印多次,遇到过几次完整地打印出一个整页。请问这是什么问题?怎么解决?

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2623新机新墨不能正常使用

您好

从您的描述来看,应该是墨盒的问题。

麻烦您将hp工具箱中显示的墨盒状态发给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP2623新机新墨不能正常使用

捕获.PNG

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高才生
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高才生
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HP2623新机新墨不能正常使用

刚刚打印质量诊断,打到第5条就又出现故障“

 

捕获2.PNG

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高才生
作者
高才生
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HP2623新机新墨不能正常使用

现在打开墨盒门,接着关闭墨盒门,又恢复正常。

这究竟是什么原因?

捕获3.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2623新机新墨不能正常使用

您好

不排除墨盒和墨车之间接触不良。

建议先取下墨盒,清洁墨盒触点,清洁机器墨车上所对应的金属触点,重新安装墨盒测试。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测一下打印机,谢谢。

这是维修中心查询链接:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 

 


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高级教授 高级教授
高级教授
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HP2623新机新墨不能正常使用

1、擦拭机器上和墨盒上的金属触点,

2、查看下墨盒上的日期是否在有效日期内

3、有条件的话,可以尝试更换墨盒测试


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