HP3630无线打印提示用户干预

[心如止氺]

HP Deskjet 3630打印机无线打印的时候提示需要用户干预，无法打印，用USB连接可以正常打印，用手机连接也可以正常打印，用HP Print and Scan Doctor检查可以打印机正常无线连接到电脑，检测数据一切正常。谁知道这是什么情况啊，急求大神解答

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[心如止氺]

我的是3630打印机呀为什么要替换成6940呢，不过按你的说的操作不行呀，添加完6940打印机，连接USB也不能打印了

[双鱼座鲨鱼]

端口选择的是什么？

端口应该和之前保持一致，请再检查一下，谢谢。

[心如止氺]

刚又检查了遍是端口选错了，换了个端口可以了，不过只能USB打印呀，怎么无线打印呢

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

无线也一样

比如 ：打印机的无线ip是192.168.1.2

如果之前此端口已经存在，右击打印机图标--打印机属性--端口--选择standard tcp/ip  192.168.1.2

如果之前没有此端口，右击打印机图标--打印机属性--端口--创建端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--直到完成

然后重新测试

[心如止氺]

真的太感谢你了，原来我的无线端口自动选择的，是个错误的端口，按你的方法设置完可以无线打印了，折腾了好几天终于弄好了！

[双鱼座鲨鱼]

客气了

这是我应该做的，而且做的还远远不够。

[开花的野草]

真的感谢你。我也是折腾了好几天，程序重新安装了几次都不成，用你的方法可以了。

[lixiang2008]

麻烦问一下，我的3630无法远程打印，我是用手机无线操作的，经常上班时要给孩子打印作业，很焦急，求赐教！