取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
269 次查看
标记帖子

HP772复印机从买来一直出现故障,维修站上门处理来来回回修了7-8次,问题未解决,现在答应换机器,迟迟不发机器,从11月9日修不好,我们提出换机器至今未给我们更换,难道HP现在的售后做成这样了吗?

HP772DN复印机

HP772复印机从买来一直出现故障,维修站上门处理来来回回修了7-8次,问题未解决,现在答应换机器,迟迟不发机器,从11月9日修不好,我们提出换机器至今未给我们更换,难道HP现在的售后做成这样了吗?

客服人员态度恶劣,只会说只能等,给不了时间。年底复印机坏了,已经严重影响工作。

标记 (1)
1 条回复1
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

HP772复印机从买来一直出现故障,维修站上门处理来来回回修了7-8次,问题未解决,现在答应换机器,迟迟不发机器,从11月9日修不好,我们提出换机器至今未给我们更换,难道HP现在的售后做成这样了吗?

您好

给您带来不便,深感歉意。

如果维修中心承诺换机,建议您和维修中心的主管工程师确认一下问题处理到哪一步了。

维修中心应该按流程处理,如果是外地调机,可能还涉及到物流环节,建议您和主管工程师具体确认一下。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。