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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

HP LaserJet M203dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10 系统,打印机突然无法使用。重新安装后仍然无法使用。显示驱动程序无法使用。重启也不行。

8 条回复8
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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

您好

1 请检查打印机与电脑是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试

 


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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

补充:手动添加打印机提示“句柄无效”。官网下载的驱动程序安装后依然无法使用。

 

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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

您好,这是网络打印机。之前一直很正常。

 

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惠普支持工程师
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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

您好

请问,其它电脑打印正常吗?

不能打印的电脑能否ping通打印机的ip地址呢?

 


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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

其他电脑打印可以,但是打印出来页面显示缩小了。不能打印的电脑在浏览器中输入IP地址后可以找到打印机。ping的通

 

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惠普支持工程师
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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用 hp laserjet2300测试打印,谢谢


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辅导员
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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

系统中无 hp laserjet2300 

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惠普支持工程师
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HPM203DW无线打印机突然不能用,且无法安装

@xyq7608您好

麻烦您在选择打印机型号窗口的右下方,点击windows更新。

更新成功后,重新找到hp laserjet 2300驱动,安装即可。


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