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辅导员
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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

M1213nf
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品名称: LserJet Professional M1213nf
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

打印提示是用户干预需要注意

 

之前可以打印,其他同事也可打印,不知怎么就不能打印了。

 

也删除重新添加打印机,卸载过驱动都不好使。

 

print Spooler 打印服务暂停重启也无效果,仍旧不能打印。

 

可凭借ip地址登录网页,网络连接没问题。

 

电话咨询过客服,还是没有解决,说是系统问题,但是我也不能不用这个系统额!!求帮忙~

9 条回复9
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惠普支持工程师
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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

您好
您可以通过hp laserjet p1108驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp hp laserjet p1108驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

 


我是HP员工。
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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

请问打印机的网络环境中安装了多少台电脑,连接了多少电脑


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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辅导员
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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

5台电脑,其他人都是win7系统,没有这个问题。

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辅导员
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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

您好,

 

从这个网址下载的P1108的驱动,格式是exe的,并不是inf格式,所以手动添加的时候找不到这个驱动。

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1106/p1108-printer-series/5099191/m...

 

而且手动添加的时候在HP里也没找到M1213nf 和 P1108的驱动,尝试从windows更新,无果。

 

这样的话该如何是好呢?

 

现在还是用户干预,无法打印。

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惠普支持工程师
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Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

您好

需要先解压

方便的话,可以把操作截图发给我,谢谢。


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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

可以将驱动右键解压出来,添加打印机,本地打印机,端口USB,指定到解压的地方,就可以添加完成打印机


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
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Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

直接下载后的不是压缩包啊,不存在什么解压问题。从我上个回复进入后,下载完的界面是这样的,完全不存在你们说的问题,所以我先找无法手动添加驱动,也就无法继续后面的操作。

QQ图片20161201101633.png

 

打印机的状态目前是这样的,就是无法打印。

 

QQ图片20161201101731.png

 

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惠普支持工程师
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Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

:smileytongue:


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学生
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已解决!

Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,无法打印怎么办?

不知道你解决了没有,可以用网页打开网络端口的ip看看目前打印机的状态,也许会提示你下一步的操作

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