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辅导员
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Hp smart app 打印界面秒退

Hp M104w

打印机正常 smart应用进去打印界面就秒退

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp smart app 打印界面秒退

您好

请问,您指的是手机还是电脑呢?

可以卸载app,重启手机或电脑,重新安装测试一下,谢谢。


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辅导员
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Hp smart app 打印界面秒退

手机的 重装很多次了 打印文件 所有文件那里就秒退

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp smart app 打印界面秒退

您好,麻烦您在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。


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辅导员
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Hp smart app 打印界面秒退

您好 用了qq浏览器 发送到惠普程序还是秒退 现在打印不了
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp smart app 打印界面秒退

您好

建议您卸载hp smart和hp 打印服务插件。

重启手机,重新安装hp smart和hp 打印服务插件,重新测试一下,谢谢。


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辅导员
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Hp smart app 打印界面秒退

怎么卸载和重装惠普打印服务插件呢 我这个是iPhone
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp smart app 打印界面秒退

您好

麻烦您测试一下airprint功能是否正常。

手机上直接打开一个图片,打印--搜索打印机--打印。

谢谢

 


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辅导员
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Hp smart app 打印界面秒退

airprint功能正常 但就算直接打开文件然后拷贝到hp smart也是秒退 您提到重新安装手机惠普组件 我想问下方法

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 10 条)
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Hp smart app 打印界面秒退

 您好

建议软件卸载,重新到手机商城中来重新下载测试.

如果是安卓手机,可以百度搜索hp smart来下载安装测试一下.


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