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高才生
高才生
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

笔记本预装的就是win10家庭版的,刚开始安装了一次LJPro_MFP_M125-126打印机,但是随后系统自动更新了俩次左右,没太注意,然后就发现打印机使用不了,提示笔记本鱼打印机无法建立联系!求问,什么问题。本人电脑不怎么懂

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

您好

1 检查usb线/网线/无线网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试


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副主任 副主任
副主任
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

请问是什么方式连接的电脑和打印机,确认打印机的端口和状态是否正确,


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高才生
高才生
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用


@双鱼座鲨鱼 已写:

您好

1 检查usb线/网线/无线网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试


网线

 

USB连接没问题,查看系统也显示正常。电脑上显示图标也是正常就绪,端口也都没问题,文件很小就一页word

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高才生
高才生
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

 USB连接的,端口状态都正常,安装也是好的。是这样的,笔记本是新买不久的,系统预装的是WIN10,打印机也是新买的,刚买回来后,安装好了,使用也都正常,然后中间没有对打印机做任何设置之类的,只是电脑系统自动更新了俩次后,突然发现打印不了了(就是,打开word,excel选择打印后,电脑上文件提示正在打印:1/3,2/3,3/3 完了,但是打印机没有任何反应),然后这几天我又把原来的打印机驱动卸载了,重新安装,结果在安装完成这一步,提示无法与打印机建立联系。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

首先还是建议检查连接,可以通过电脑的设备管理器查看一下,是否有未知设备,插拔线路是否可以正常识别。

如果都正常,建议手动添加驱动试试。如果不正常,换个端口或者换跟连线试试

。手动添加驱动,控制面板,打印机,添加打印机,端口选择usb,打印机找到光盘里面的inf文件安装一下。


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见习生
见习生
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

搞定了吗?我也有一台和你这一样的问题 肯定不是什么连接的问题 驱动也重装了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LJPro_MFP_M125-126打印机在win10系统更新后无法使用

您好

KB4041676    KB4041691

如果有以下两个补丁,建议删除后,重启电脑,重新测试,谢谢。


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