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模范生
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Laser Jet Pro M403d显示无法确认设备状态,确认了插头连接电脑,也试着更新驱动,还是没用,要怎么弄啊?

Microsoft Windows 7 (32-bit)

反转_0-1601524376778.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Laser Jet Pro M403d显示无法确认设备状态,确认了插头连接电脑,也试着更新驱动,还是没用,要怎么弄啊?

您好

麻烦打开电脑的设备管理器,确认通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。

同时,在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号端口,拍照给我,谢谢。


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模范生
作者
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Laser Jet Pro M403d显示无法确认设备状态,确认了插头连接电脑,也试着更新驱动,还是没用,要怎么弄啊?

微信图片_20201016165921.png微信图片_20201016165915.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Laser Jet Pro M403d显示无法确认设备状态,确认了插头连接电脑,也试着更新驱动,还是没用,要怎么弄啊?

您好

从图片1来看,应该选择usb类型端口。

但从图片2来看,电脑端应该没有检测到打印机,所以,图片中应该不存在usb类型的端口。

目前来看,打印机和电脑之间可以存在通讯问题,建议您重新连接usb线或更换1米之内的usb线后,重新测试,谢谢。


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