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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Laser Jet Pro MFP M521dn  打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,重启后可以打印,但是打不了几张又出现同样的问题,还经常卡纸。

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惠普支持工程师
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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

您好

请问,复印是否正常?

比如:复印50份,能否正常连续出纸?

注:可以新建一个word文档,打印50份,测试一下,谢谢。


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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

文档进纸器复印不出纸,平板复印可使用。

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惠普支持工程师
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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

您好

麻烦您重启打印机,重新测试一下。

不排除进纸器本身也存在硬件问题。


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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

每次重启都会出现此类问题
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惠普支持工程师
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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

您好

可以先保存好打印机上的设置信息,例如:ip地址...

然后对打印机做一个复位操作,方法:

1. 在主页屏幕上,轻触复印按钮。
2. 轻触设置按钮。
3. 滚动查看并轻触恢复默认值按钮。
4. 轻触确定按钮以恢复默认设置。

然后再重新测试一下,谢谢。


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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

恢复出厂设置高多次

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惠普支持工程师
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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

您好

如果仍有问题,最好让维修中心帮忙具体检测一下。

注:不排除打印机存在硬件问题,给您带来不便,敬请谅解。


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副主任 副主任
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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

建议联系维修中心升级下固件


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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印,就是不出纸,还经常卡纸

售后维修店吗???
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