LaserJet MFP M436n提示缺纸

[步步高教育]

        去年冬天开始出现打印完成第一面，重新把纸放进纸盒打印第二面的时候会提示缺纸，无法打印，搓纸轮也用湿纸巾擦拭过，偶尔能完成一次，其余的就不能进行第二面打印了。

        今天打印的是pdf文档，一个文件是124页A4幅面，我使用软件调成A3幅面打印，结果打印了三十张左右就开始提示缺纸，无法打印，来回抽来纸盒也没有解决这个问题，最后没办法用A4侧面进纸打印的，请教一下，这个打印机哪里出问题了，本来买回来主要就是用A3的打印，结果用不成，很是郁闷，劳烦各位看看这个是哪里的问题，谢谢。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请问，您指的是打印机的搓纸的动作，但不能上纸是吗？

方便的话，可以将纸盒装入纸盒1（机器右侧纸盒）测试一下是否有相同问题。谢谢

[步步高教育]

侧边进纸用A4纸使用一直正常，a3那边不进纸，再有我通过你们官网发现这个机子有固件可以升级，但是通过ip地址访问这个打印机，通过里面的链接下载的固件，在升级过程中提示固件无效，为什么？怎么解决？谢谢。

[Tsingddi]

打印A3建议在驱动和打印机里面都设置为A3。

[步步高教育]

通过ip地址访问这个打印机，通过里面的链接下载的固件，在升级过程中提示固件无效，为什么？怎么解决？谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

升级固件请参考：

（升级固件有一定风险性，个人用户不建议自行升级打印机固件，最好联系当地维修中心片）

[步步高教育]

我就是按照这个步骤一步一步操作的，但是到最后提示固件无法识别

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下当前固件是否为最新版本。

如果打印机已经是最新版本的固件则不需要以上操作。

如果非最新版本，多次升级无效的话，建议联系当地维修中心帮您测试一下。

[步步高教育]

最后一步就是提示固件无效

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作方法应该没有问题。

可以尝试换其它电脑测试一下。

如果问题依旧，只能联系当地维修中心帮您升级了。