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辅导员
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LaserJet MFP M436n提示缺纸

LaserJet MFP M436n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

        去年冬天开始出现打印完成第一面,重新把纸放进纸盒打印第二面的时候会提示缺纸,无法打印,搓纸轮也用湿纸巾擦拭过,偶尔能完成一次,其余的就不能进行第二面打印了。

        今天打印的是pdf文档,一个文件是124页A4幅面,我使用软件调成A3幅面打印,结果打印了三十张左右就开始提示缺纸,无法打印,来回抽来纸盒也没有解决这个问题,最后没办法用A4侧面进纸打印的,请教一下,这个打印机哪里出问题了,本来买回来主要就是用A3的打印,结果用不成,很是郁闷,劳烦各位看看这个是哪里的问题,谢谢。

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惠普支持工程师
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已解决!

LaserJet MFP M436n提示缺纸

您好

请问,您指的是打印机的搓纸的动作,但不能上纸是吗?

方便的话,可以将纸盒装入纸盒1(机器右侧纸盒)测试一下是否有相同问题。谢谢


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LaserJet MFP M436n提示缺纸

侧边进纸用A4纸使用一直正常,a3那边不进纸,再有我通过你们官网发现这个机子有固件可以升级,但是通过ip地址访问这个打印机,通过里面的链接下载的固件,在升级过程中提示固件无效,为什么?怎么解决?谢谢。
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杰出教授 杰出教授
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LaserJet MFP M436n提示缺纸

打印A3建议在驱动和打印机里面都设置为A3。

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LaserJet MFP M436n提示缺纸

通过ip地址访问这个打印机,通过里面的链接下载的固件,在升级过程中提示固件无效,为什么?怎么解决?谢谢。

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惠普支持工程师
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LaserJet MFP M436n提示缺纸

您好

升级固件请参考:

(升级固件有一定风险性,个人用户不建议自行升级打印机固件,最好联系当地维修中心片)


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LaserJet MFP M436n提示缺纸

我就是按照这个步骤一步一步操作的,但是到最后提示固件无法识别

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惠普支持工程师
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LaserJet MFP M436n提示缺纸

您好

麻烦您先确认一下当前固件是否为最新版本。

如果打印机已经是最新版本的固件则不需要以上操作。

如果非最新版本,多次升级无效的话,建议联系当地维修中心帮您测试一下。


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辅导员
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LaserJet MFP M436n提示缺纸

2345截图20200410160849.png2345截图20200410160926.png2345截图20200410161016.png最后一步就是提示固件无效

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惠普支持工程师
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LaserJet MFP M436n提示缺纸

您好

操作方法应该没有问题。

可以尝试换其它电脑测试一下。

如果问题依旧,只能联系当地维修中心帮您升级了。


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