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惠普支持工程师
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LaserJet Pro MFP m226dw 扫描的文件名只是前缀名,后面没有数字。

您好

建议如下:

1 下载最新版本的M226dw驱动,重新安装测试

2 换其它电脑测试

3 复位打印机后,执行1,2

复位方法:设置--服务--恢复出厂设置

麻烦您测试一下,谢谢。


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高才生
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LaserJet Pro MFP m226dw 扫描的文件名只是前缀名,后面没有数字。

首先感谢你回答。

其次,你说的这个 昨天晚上11点到凌晨1点,我都执行了一遍,发现换成别的存储,可以正常扫描带序号的,

所以很有可能默认 群辉的 模式和这个是不一样,或者说 群辉的文件夹哪里需要再另外设置,不兼容之类的。

 

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惠普支持工程师
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LaserJet Pro MFP m226dw 扫描的文件名只是前缀名,后面没有数字。

您好

如果确认与群辉有关,电脑端安装最新版驱动测试一下。

如果问题依旧,需要针对对群辉存储做一些相关调整。群辉的文件夹设置问题,建议咨询群辉客服。


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