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模范生
模范生
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M104W打印整体向右偏移

M104W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用了一年多的机器,原装硒鼓用光之后,换了第三方硒鼓,用的是原来的芯片。

平时word 直接打印的时候,都会闪叹号,需要摁一下继续按钮才能打出来。

一段时间之后实际打印效果与电脑预览不相符,整体向右偏移,测试打印页也是不行,也重启尝试过了,没有解决。

在HPsmart上面报错显示问题为:纸张尺寸不匹配。但我用的是标准的A4纸,选的也是A4,不知道这是什么原因,求帮助。001.jpg

2 条回复2
模范生
作者
模范生
2个帖子(共 3 条)
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M104W打印整体向右偏移

联系过电话客服,他安排我重启,更换原装硒鼓,打印测试页,这些我都试过了,未能解决问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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M104W打印整体向右偏移

您好

请问,复印是否正常?

如果更换原装耗材无效,建议联系当地 维修中心帮您具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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