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高才生
高才生
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

LaserJet M104w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet M104w打印机在局域网内经常掉线,掉线时无法ping通,此时打印网络页面查看所连接的网络和ip地址没有变化。重启打印机没有用,只有重启路由可以再次打印,但过一阵又会出现这样的脱机问题。

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

您好

建议您将打印机接入2.4g wifi 环境下使用。

关闭多频合一,将带宽调整为20m后,重新测试,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

感谢回复,打印机连接的wifi是2.4g的,也没有开启双频合一,但频段带宽设置的是40m,更改为20m后保持在线的时间长了,仍会出现原帖描述的问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

您好

麻烦您确认一下,此问题是重启路由后可以解决还是重启打印机后可以解决。

如果是重启路由可以解决,有条件 可以换一个路由器测试一下。

 


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高才生
作者
高才生
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

确实是重启路由解决,只重启打印机是没有用的

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

路由器是什么品牌型号的?


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高才生
作者
高才生
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

小米路由4c 300m

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M104w在网络中经常脱机,需重启路由才恢复

您好

有条件可以换一个路由器测试一下。

 


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