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高才生
高才生
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M1216nfh 扫描器文档进纸器反复卡纸

M1216nfhM1216nfh
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无语啦,利用机器自带的软件,在界面内选择顶部进纸器进纸,反复卡纸。多次排除,也擦拭清理仍无解。

尝试下不用USB转接器,用机器的线直接连接,问题神奇解决。

请问,点解?

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1216nfh 扫描器文档进纸器反复卡纸

您好

使用usb转换器会影响打印机与电脑之间的通讯,建议使用1.5米之内的usb线测试。


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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副主任 副主任
副主任
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M1216nfh 扫描器文档进纸器反复卡纸

本地复印的时候,是否有卡纸的情况


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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高才生
作者
高才生
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M1216nfh 扫描器文档进纸器反复卡纸

太乐观了,今天试了下,还是反复卡纸,究竟什么问题呢?

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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M1216nfh 扫描器文档进纸器反复卡纸

复印不卡,扫描就卡纸,而且反复卡纸

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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M1216nfh 扫描器文档进纸器反复卡纸

您好

上述问题建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件,然后重新测试扫描。

 


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