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辅导员
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

M1216nfh
Microsoft Windows 7 (64-bit)

公司连续新买了两台M1216nfh,在用顶部自动进稿器扫描时候必卡纸,但是复印时候就正常(也是从顶部自动进稿器进入稿件),扫描程序是完整驱动包安装后自带的“扫描到”程序。

新买的两台都是这个问题,很郁闷!

16 条回复16
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 17 条)
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

  • 安装/更换硒鼓后就经常出现卡纸故障(卡纸的位置一般在硒鼓底部),那么可能是硒鼓未安装就位造成的。重新取出硒鼓,将其插入到打印机中,并且用力将其稳固就位
  • 建议使用 80 克/平米。
  • 避免将纸张放在潮湿的环境中,防止纸张损坏或卷曲。
  • 确保纸盒中的纸张平整,请勿使用撕开、褶皱或者打印过的纸张。
  • 及时清理出纸盒中的纸张,确保打印机正常出纸。
  • 打印机执行打印任务时,请勿添加纸张。
  • 将纸张紧靠纸盒中间放入纸盒,感觉有阻力的时候,可以把纸张稍微拉出 0.5 ~ 1 厘米。

 

  1. 关闭激光一体机的电源。
  2. 打开自动文档进纸器盖板。
  3. 取出自动文档进纸器中的卡纸。
  4. 取出卡纸后,合上自动文档进纸器盖板。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

您好

1 平板扫描是否正常

2 原稿是否是普通A4纸

3 电脑上点击:开始--搜索--输入 wfs  然后 回车,点击新扫描,纸张来源选择自动进纸器测试,谢谢


我是HP员工。
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辅导员
作者
辅导员
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

同样是使用顶部自动进稿器进行复印的时候就没这个故障。

所以我怀疑不是硬件问题。

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高级教授 高级教授
高级教授
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

扫描和复印都是多页的吗?可以试试看其他的扫描软件,比如系统自带的扫描和传真向导,或者画图软件


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辅导员
作者
辅导员
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

用操作系统自带的扫描程序是可以正常扫描的,也不卡纸了,但是好像不支持自动连续多页扫描,有其他支持多页自动连续扫描的程序吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

您好

系统自带扫描工具可以实现多页纸连续扫描

扫描时选择来源:自动进纸器或纸盒即可


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副主任 副主任
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

可以实现,选择多页扫描,可以保存为tif格式


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学生
学生
9个帖子(共 17 条)
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

我这边也是这个故障  之前复印都不行重置后可以  但是扫描还是卡纸。 跟HP 技术联系说 复印没问题 硬件就没问题。   我也是醉了  你这个解决了吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 17 条)
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M1216nfh 自动进纸器卡纸

1 平板扫描是否正常

2 原稿是否是普通A4纸

3 电脑上点击:开始--搜索--输入 wfs  然后 回车,点击新扫描,纸张来源选择自动进纸器测试,谢谢

操作后请反馈结果,谢谢。


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