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模范生
模范生
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M1216网络打印无响应

M1216
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的操作系统是WIN10 64位,打印机是HP  M1216,通过路由器网络连接,

 

目前有一个问题,就是打印机在长时间无打印作业(比如1天),再次打印时打印机就无法工作,直到重启打印机才能正常工作。在重启打印机前PING打印机有时能通有时不能通,但是重启打印机就正常。

 

现在怎么解决这个重启后才正常工作的问题。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1216网络打印无响应

您好

建议您在打印机不能正常工作时,在打印机面板上打印网络配置页(菜单-报告),确认打印机网卡状态。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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M1216网络打印无响应

未命名1584188629.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1216网络打印无响应

您好

ttl=255

建议重启电脑,路由,打印机后重新测试。

如果问题依旧,建议复位路由器后,重新设置打印机ip,谢谢。


我是HP员工。
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