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辅导员
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已解决!

M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

M126a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

非常奇怪的问题。

1、问题的简单描述:我现在有一个Word文档(,一共4页,我现在要打印其中的2-4页(共3页),双面打印,打5份。但是打出来出现错误,首先一共出来了11张纸(正常应该是10张),并且除了中间三份正常,头尾就有空白页、以及正背面颠倒页的情况。并且这种情况是可重复的,也就是说我打印了3次,3次都是一模一样的错误文档。

 

2、问题的详细补充:(请专家帮忙查看下哪里可能有问题)

(1)环境问题:Windows10 64bit正版系统,更新至2020年1月。

(2)驱动问题:M126a打印机, 下载官网的全功能驱动+软件包(100多M大小那个),按照流程正常安装完驱动,打印扫描都能正常进行。打印机首选项、扫描功能都是M126a的专门界面,这个不会错,并且没有进行任何其他改动设置。

(3)文档问题:正常纯文字,没有宏或者其他复杂元素什么的;正版office365。

(4)操作问题:今天要打印这个文档时候,正常操作是选择好了双面打印,点开始打印,M126a开始工作,电脑屏幕提示如下:

微信截图_20200205100925.png

然后等待纸张出完,一摞纸,顺序正反均不动,原样整齐再放回纸盒中。此时打印机提示“H1”,表示等待进行打印背面,点击“继续,”接着按打印机面板上的“复印键”,M126a继续工作。接着就出现开头的错误文档了。

 

(4)对比排除问题:这是办公室工作环境,有很多电脑和打印机,所以可以进行排除测试,经过测试:

① 还是我这台电脑,同样的office和同样的文档,接入M1136打印机,自动HP Smart Install安装好驱动,立即进行这样的打印作业,4页的文档正反打印其中2-4页,5份整整齐齐出来,10张纸,没有任何问题。

② 同事的电脑,Win7 64bit,也是M126a打印机,同一个文档,打印其中的2-4页,一模一样的错误文档。

③ 将该文档转换为PDF格式,还是一样的打印作业,也是,一模一样的错误文档。

 

经过以上排查,我初步判断是M126a这个型号本身的问题。请专家们帮忙看看。

 

另外打印1份、2份、3份的时候是正常的,在5份的时候就是这样的错误。更多份就不知道了。

 

最新更新:我发现任何一个文档,在m126a上都出现这样的问题。

如果你有M126a打印机,装好驱动后,能否帮忙测试一下:请麻烦新建一个word,随便打点什么,4页纸,打印其中的2-4页,正反打印5份,还是出11页纸,头尾排版混乱,一模一样的错误。

 

太奇怪了!

11 条回复11
惠普支持工程师
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已解决!

M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

您好

手动双面打印时,建议打印页为偶数页。

例如,不建议2-4,应该选择1-4

 


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已解决!

M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

谢谢您。但是我对这个回答不满意。

 

原因一:工作中很多出现这样的情况,第一页是红头,需要单独拿出来,放上红头纸张进行单面套打,之后的第2页-末页的所有页面才开始正反面打印。

 

原因二:如果该文档是多页的文档,不可编辑的PDF格式,挑出其中的奇数页比如2-4页进行正反打印。明明不想要1页的内容,还必须打印1么?如何在不显示1页的情况下打出偶数页的2-4页?

 

原因三:作为七八年前的m126a的前辈——机关、企事业单位保有量很大的M1136打印机,在面对这个问题的时候打印结果没有任何问题,根本不挑奇偶页数,为何下一代的m126a反而出现这个问题?

 

原因四:作为打印机,如果进纸没有问题的话,不同的打印机尽管操作方式不同,打印速度不同,但打印结果,应该是可靠的。但这样的问题已经使得打印结果严重失实,失去了打印机最重要的真实保证。

 

如果真如您所说,不建议这样打。那我认为这不是打印机的“使用说明”,而是产品的一个严重缺陷,严重影响到了正常使用。

 

如果您有权限,希望能进行相关的简单测试,或者将问题转交或抄送至社区管理员。

 

特殊时期,HP没有电话客服,麻烦您了。谢谢。

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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

您好

下载hp laserjet p1007驱动并解压到一个文件夹中 
64bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21058/bi-55384-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.e...)   32bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21048/bi-55263-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-sc.e...)
手动添加hp laserjet p1007驱动
控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择(usb) ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用1007驱动测试一下吧。


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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

按照步骤操作完成以后,彻底不能打印了。没有任何反应,重启也是如此。

 

未命名1581133492.png

 

现在有两个驱动,换回原来的M126a驱动就可以打印。打印机属性、打印首选项现在都有两个,P1007和M126a,我都不知道现在该怎么弄。

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惠普支持工程师
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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

您好

右击1007/126驱动图标--打印机属性--端口。

一定要保证1007使用的打印机端口与126使用的打印机端口是一样的。

然后您再测试一下,1007应该可以打印的。


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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

不行,打印的时候就这样,然后打印机没有任何反应。重启好几遍、驱动删了一步一步重装好几遍也不行。一模一样的症状。

未命名1581646401.png

 

端口没问题,使用的m126a的USB001虚拟端口。就这一个USB,不会错。

未命名1581646437.png

 

目前就是这样的,P1007de64的、32(副本1)的驱动都试过了,均不行。

无标题.png

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惠普支持工程师
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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

您好

麻烦您点击p1007或1007(副本)帮忙确认一下端口信息,谢谢。


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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

在 传统的控制版面 — 设备和打印机 下显示这个:

 

未命名1581735206.png

 

在win10的uwp版界面下显示这个:

 

未命名1581735220.png未命名1581735236.png未命名1581735257.png

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M126a进行多份双面打印的时候,出现页序混乱的问题

您好

您可以下载hplaserjet p1108驱动,按照1007的驱动安装方法,手动添加直至完成,然后用1108驱动测试一下,谢谢。


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