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辅导员
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

LaserJet pro MFP M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

按说明书操作,Ipad和台式电脑都可以无线打印,笔记本(小米)可以搜索到打印机并可以打印测试页,但是word文件等均不能打印

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惠普支持工程师
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

您好

右击 word 应用程序  ----   以管理员身份运行  ----  然后重新测试打印word,谢谢。


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辅导员
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

试了,还是没有反应⋯

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惠普支持工程师
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

您好

方便的话,可以尝试手动添加打印机驱动测试一下。

方法:添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet 132nw的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。


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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

该笔记本无光驱,没办法按照您所说重装,只能在网上下载软件重装驱动程序,还是没反应

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惠普支持工程师
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

您好

方便换一台电脑测试一下吗?


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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

台式机,手机、Ipad都可以正常打印,只有笔记本不能打印文件
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惠普支持工程师
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

您好

可能和操作系统有关,建议将系统版本升级至最新后,重新测试,谢谢。


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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

新买的笔记本,最新的win10,已经是最新版本了……

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惠普支持工程师
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M132nw 与笔记本电脑无线连接,可以打印测试页,但不能打印文件,急求救!

实在不好意思

目前来看,只能换其它版本win10测试了


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