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学生
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1个帖子(共 2 条)
66 次查看
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M17w会自动删除打印任务

HP LaserJ M17w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

测试页可以正常打印,但是不能打印自己的文档,点打印后,状态显示“正在打印”,能听到打印机转动声音,但是一会状态就显示“正在删除-正在打印”,如下图,然后打印机就停止任务,什么也没有打印出来。打印机1.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

M17w会自动删除打印任务

您好

从上图来看,打印机和电脑应该是通过无线连接的。

建议您先确认一下打印机的ip地址,方法:

111.jpg

在配置页上找到打印机ip,然后电脑上打开控制面板--设备和打印机--右击打印机图标。

打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--下一步--输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。

应用到新端口,然后重新测试打印,谢谢。


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