HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2019-03-06 22:18:55
扫描后出现底色是黄色的，这是哪坏了
发布时间 2019-03-07 11:18:52
您好
从您发送的图片来看,应该是扫描头出问题了,可以做个恢复来测试一下是否正常
1. 关闭打印机2. 同时按住右箭头+取消键 并开机3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了。4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可.
恢复之后,再扫描测试一下,如果还是同样的效果,建议联系当地维修中心来检测维修.
![GSN_Z%]ZY96{H35]Z_RDEAV.png](/t5/image/serverpage/image-id/35039i134BC14C14D3CD9F/image-size/large?v=v2&px=999 "GSN_Z%]ZY96{H35]Z_RDEAV.png")
