您好
建议您尝试重新安装打印机耗材测试一下。
如果问题依旧，并且使用的是hp原厂耗材，建议联系当地维修中心具体检测一下打印机。
给您带来不便，敬请谅解。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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