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高才生
高才生
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M252n打印机连续打印一行乱码

HP Color Laser Jet M252n
Microsoft Windows 7 (32-bit)
该打印机一直使用正常,但是今天在毫无征兆的情况下自动连续打印,每张顶部均显示如下信息 ”!!BitTorrent protocolex►☺ >v§≤äV↑v╡»│! ╩►┬ÇΓ7ó-BC0154-D=ÿ3β±QCΘsö “,连续打印。 打印机通过路由器接入简单的局域网系统,网内电脑三台,两台系统是win7,一台系统是win10。三台电脑和打印机均固定IP地址。 处理:1)打印机、路由器均断电重启,故障依然;2)通过电脑系统的控制面板,打印一次测试页之后,故障消失;3)消失后,又打印一张,至今未再打印。 注:最后一张打印的内容最清楚,无重叠打印现象。之前打印的内容都是重叠的。 请问专业人士这种情况如何处理?谢谢。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M252n打印机连续打印一行乱码

您好

请先确认打印机ip地址,在电脑打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口,如果打印机端口类型不是standard tcp/ip,需要手动添加standard tcp/ip端口,输入打印机ip,按向导完成操作。

如果仍有问题,可以尝试添加系统自带驱动测试,方法:

电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口(类型:standard tcp/ip)--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  color laserjet 2700即可。

 


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高才生
作者
高才生
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M252n打印机连续打印一行乱码

您好,打印机型号不是M252n么?为什么要选择“厂商选择hp--型号选择 hp color laserjet 2700”项。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M252n打印机连续打印一行乱码

因为两台打印机驱动可以通用。

而且2700是系统自带驱动,兼容性要好一些。

这个方法主要也是测试您遇到的问题是否和驱动解析有关。

 


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副主任 副主任
副主任
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M252n打印机连续打印一行乱码

打印机连接了几台电脑

 

看打印的内容是显示BT下载的,检查哪台电脑有BT软件


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高才生
作者
高才生
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M252n打印机连续打印一行乱码

打印机连接了3台电脑,其中一台上装有BT下载软件,出这个问题时,那台电脑是在下载文件。但是如果要检查,检查什么呢?能指导一下么?另外,昨天晚上所有的电脑都是关闭的,但是这个情况又出现了一次,就是打印机又打印了一次,还是一行乱码。。。
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高才生
作者
高才生
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M252n打印机连续打印一行乱码

哦,好的,我试试看。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M252n打印机连续打印一行乱码

测试的过程中有任何问题请及时追问,谢谢。


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