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学生
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M254dw为何不能打印含彩色图片的文件

Color Laser Jet Pro M254dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP M254dw彩色打印机,64位WIN7操作系统。以前一直正常,后来突然出怪病,各种格式的文件只要含有彩色图片就不能打印了,会挂起再自动删除打印内容并退出,但含属性为灰度的图片却能打印。例如word文件只要打印到含彩色图片的那一页就不打印了,将WORD中的彩色图片改为显示成灰度,也还是不能打印。这些文件拷到U盘,直接插打印机上却能打印且彩色正常。重装驱动也还是这样,测试页却正常。不知哪位高手能知道原因并提供解决方案?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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M254dw为何不能打印含彩色图片的文件

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标,右击打印机图标--打印机属性--端口。

然后拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
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