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高才生
高才生
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M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

HP Color LaserJet Pro M253-M254 Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

USB连接转无线显示配置成功,但是搜索不到,在设备工具箱里也显示连接成功,IPV4用电DHCP,网页输入ip地址无法访问,电脑cmd里也ping不通,防火墙和安全软件已关闭,连接打印机自己的无线M254 LaserJet可以搜索连接

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

请提供打印机(网络)配置页给我,以方便找出问题,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

1.png2.png3.png4.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

从以上信息来看,打印机网络状态是正常的。

如果打印机和电脑在同一个网络环境中,ip地址的前三组完全一样,子网掩码,网关完全一样。

建议复位打印机后,让打印机重新获取ip等信息,然后重新测试。

 


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学生
学生
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M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

我的打印机型号和故障与这位用户完全相同!这是这款打印机的通病,刚开机打印第一次的时候很正常,再想继续打印就会查找不到打印机,故障如上面那位用户描述相同。我想知道这和我使用MacOS有关系么?Catalina 10.15.3

截屏2020-02-28上午11.21.48.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

方便提供一下打印机的网络配置页给我吗?谢谢

 


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