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辅导员
辅导员
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M277dw 能正常打印pdf,不能正常打印word

HP Color LaserJet Pro MFP M277 series
Microsoft Windows XP

1:手机打印,在手机上能正常打印pdf格式的文档,但打印word文档的时候,每页下面均有一条较粗的黑线,另外手机上打印是不是没办法设置自动或手动双面打印?

2:电脑打印,驱动是官网上下载的HP Color LaserJet Pro MFP M277 系列 PCL.6,15341.955 打印机驱动程序,电脑系统是XP,能顺利安装。打印pdf格式能顺利打印,包括单面和双面,但是打印word的时候就很不正常,首先打印启动比较慢,打印几页就会停止,然后一直打印乱码,每页只是前一两行或者开头几个单词的乱码,点击取消打印不怎么听使唤,即使停止打印了几秒钟以后又会启动打印乱码,就这样折腾了一下午,无奈只好关电源,驱动卸载又安装还是这样,折腾了很多次还是这样?请问是怎么回事?怎么解决?

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M277dw 能正常打印pdf,不能正常打印word

您好

如果打印机支持自动双面打印,手机上安装hp eprint 或 hp smart软件都可以实现自动双面打印功能。

电脑上如果打印不了word,可以尝试手动添加hp laserjet 2200驱动测试一下,方法:

电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2200。


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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 3 条)
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M277dw 能正常打印pdf,不能正常打印word

在打印机图标中右键,打印机属性,端口,将双向支持的勾选去除,在打印试试看


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