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模范生
模范生
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M30W打印机脱机问题

DELL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机在电脑上安装后可以正常使用,但第二天电脑重启后就会出现打印机脱机的情况。

无线指示灯常亮,手机也能正常识别打印机,进行打印。总是电脑一重启后就脱机,请帮忙解决。

 

另外IP地址是在变化的吗,每次都不一样。

2020-07-28_112343.jpg

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M30W打印机脱机问题

您好

如下图:

建议您通过路由器,将打印机的ip地址和硬件地址进行绑定。

aaa.jpg


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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M30W打印机脱机问题

怎么操作绑定呢,请指示一下操作步骤,谢谢
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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M30W打印机脱机问题

您好

建议您参考一下路由器的使用说明,里面会有具体的操作方法,谢谢。


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