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辅导员
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M429fdw

M429fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M429FDW打印机手机APP的智能任务需登录惠普账号,可账号一直也不能登录,所以好多功能不能使用,如果不能登录账号,那么手机APP就是一个鸡肋,请高手指点一下,如何才能登录自己的惠普账号?

9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M429fdw

您好

建议换一个邮箱或换一个网络环境测试一下。

谢谢


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辅导员
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M429fdw

网络环境换过了,使用手机的流量,家里的宽带,別人家的宽带,都试过了,一个样。换邮箱号,这个邮箱号是惠普账号,换邮箱号能行吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 10 条)
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M429fdw

您好

建议换qq邮箱或163,263邮箱测试一下,谢谢。

给您带来不便,敬请谅解。


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辅导员
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M429fdw

现在用的惠普账号就是QQ邮箱,这个账号在惠普官网上都能豋录,就是在这个app上豋录不了。总是显示请稍等或忙。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 10 条)
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M429fdw

您好

建议用163,263邮箱测试一下。

目前这种问题和网络环境关系不大,和邮件有一定的关系。

给您带来不便,敬请谅解。


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辅导员
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M429fdw

换邮箱号,的重新注册一个惠普账号。在豋录app的时候,输错账号或密码都会提示账号或密码错误,输对了,就是豋录不了。

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惠普支持工程师
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M429fdw

您好

我又试了一下,用的是小米mix2,电信卡,qq邮箱,一切正常。

有条件可以换一部手机试试,实在不好意思。


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辅导员
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M429fdw

换了个华为试了一下还是那样,再找其他人的手机试试吧。要不再搭一手机?😁买一打印机还的搭一手机😂

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惠普支持工程师
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10个帖子(共 10 条)
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M429fdw

您好

使用app不需要登录账号

安卓手机请到手机商城搜索  hp samrt   和 hp打印服务插件  

或者直接百度搜索 这2个app 也可以

经常发现 手机还可以搜索到一个  hp samrt企业版 不需要下载这个.


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