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学生
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M433a打印机内部卡纸问题

MFP M433a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

机器用了一年多,中途发生多次卡纸问题,只要打开侧板盖抽出卡纸就能恢复正常打印。但前天打印过程中提示卡纸后,打开侧平板发现没有卡纸,随后打开纸盒2,发现卡纸,随后取出卡纸,推回纸盒后一直显示“打印机内部卡纸”,然后又仔细检查了打印机各个有可能卡纸的地方,均未发现有卡纸。致电客服,告诉我打开侧盖板,找到灰白两条滚轴下方的一个小黑色塑料片,说是传感器,关机后用笔拨动多次后再开机,问题依旧。包括在技术模式下重置机器,还是不能打印,依旧显示“打印机内部卡纸”,这是不是代表打印机纸张传感器坏了呢?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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M433a打印机内部卡纸问题

您好

请问卡纸时,纸头停在什么位置?

方便的话,麻烦您提供一下卡纸时的图片,谢谢。


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