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辅导员
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

M436dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)
M436dn打印机,设置使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,每张纸就只打印一行乱七八糟的字符和符号,纸盘有多少纸就打多少。。。直到把纸打印完。

客服联系让清缓存,发现清了也没用,还是会自动打印,拔掉网线就不会自动打印了,目前局域网不同地点安装的两台打印机具有同样的问题。
7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

您好

麻烦您帮忙确认一下, 打印机后面连接的是网线不是usb线,谢谢。


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副主任 副主任
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

在您的网络中,安装了多少台电脑


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

确认插的是网线,打印机由本人亲自安装、并配置ip地址,在10台电脑上安装打印机驱动软件并连接到网络打印机。
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辅导员
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

因为给打印机配置的是假网关,和打印机同局域网中共存在上百台计算机。真正连接使用打印机的仅10台电脑。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

您好

建议先检查电脑上是否存在未完成的打印任务。

如果电脑上有未完成的打印任务,需求先删打印任务。

如果问题依旧,可尝试更改打印机ip后,电脑端重新添加standard tcp/ip端口,输入打印机新ip,然后重新测试。

 


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辅导员
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

谢谢,自己在发帖那天想了个办法,目前问题似乎已经暂时得到了解决,但是最终仍需官方更新打印机固件才行。

解决方法如下:
通过web访问打印机IP并登录,进入安全——网络安全——IP/MAC过滤——IPV4过滤页面,启用IPV4过滤,添加需要连接到这台打印机的IP地址。

从发帖日至今未出现自动打印的问题,但是这个功能并不完善,仅能添加10个IP地址,IP多了只能只用地址段,如果使用者IP地址不是连续的又超过10个IP就麻烦了。

由此可知打印机自动打印乱码是因为网络内的电脑有病毒引起,希望官方尽量更新固件。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M436dn打印机使用网络共享打印,总是莫名奇妙自动打印乱码,有多少纸就打多少。。。

您好

感谢您的反馈。


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