M479FDW手机打印pdf文件打印机就死机

[zkq619]

大家好，我的M479FDW打印机电脑打印任何文件都正常，手机和IPAD用HP SMART打印照片也正常。但是通过wps或者苹果自带的airprint打印打印pdf文件打印机就蓝屏死机，试过两台IPAD，一台iphone，一台华为mate30，都是如此，升级了固件也如此，不同的是升级完固件蓝屏的故障码变了，请求救！

 

[双鱼座鲨鱼]

您好，麻烦您在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下，谢谢。