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学生
学生
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M712DN联机不打印

M712DN
Microsoft Windows 7 (64-bit)

M712DN网络IP设置好后不能正常打印文档

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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M712DN联机不打印

您好

1 记录打印机ip

2 电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车

请帮忙确认电脑端是否可以登录打印机web,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
3个帖子(共 5 条)
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M712DN联机不打印

ping打印机的IP是否可以ping通,拔掉网线再ping一下试试。

如果拔掉网线可以ping通,说明IP冲突,建议换IP。

如果插上网线无法ping通,那么说明IP有问题,重新配置。

如果插上可以ping通,拔掉ping不通,建议检查电脑的驱动,换其他电脑安装驱动试试,驱动安装是否正常。


我是HP员工
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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M712DN联机不打印

另外打印机打印自身的报告是否正常,机器屏幕是否有报错。


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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 5 条)
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M712DN联机不打印

在浏览器中输入打印机的IP地址,看看是否能打开浏览器网页,如果能打开那么网络是通的


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