取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
433 次查看
标记帖子

MFP 477DW 无法进入睡眠模式

HP PageWide Pro 477dw Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法进入睡眠模式,电源管理怎么设置都不行,恢复出厂设置什么都试过了,屏幕一直常亮,只能物理开关来关机。

而且发现目前打印机的固件是1850B(连wifi自动升级的???),而网站提供的是1829A,并且无法更新/还原固件Inked206fe2c16759cf22c9a2618f02d6e5b_LI.jpg

5 条回复5
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
412 次查看
标记帖子

MFP 477DW 无法进入睡眠模式

您好

可以尝试对打印机做一次恢复出厂设置,然后重新确认打印机是否可以正常休眠。

恢复出厂设置的方法:

菜单--设置--服务--恢复出厂设置。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
3个帖子(共 6 条)
403 次查看
标记帖子

MFP 477DW 无法进入睡眠模式

已经试过恢复出厂设置,但是没有用,怀疑是固件问题?机器是1850B,也不能刷1829A,期待下次固件更新能解决这个问题。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
397 次查看
标记帖子

MFP 477DW 无法进入睡眠模式

您好

从以上故障现象分析,应该是打印机硬件问题,建议联系当地维修中心具体检测一下,谢谢。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
5个帖子(共 6 条)
394 次查看
标记帖子

MFP 477DW 无法进入睡眠模式

好的,谢谢!
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
389 次查看
标记帖子

MFP 477DW 无法进入睡眠模式

客气了。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。